Benvenuto sul sito massimomelchiorri.it, lo shop online ufficiale di Massimo Melchiorri.
I prodotti in vendita su massimomelchiorri.it sono venduti e fatturati da Isabell srl con sede in Corso Dalmazia n153, 62012 Civitanova Marche, (MC) Italia, società iscritta presso la C.C.I.A.A. di Macerata al n. REA 181305 del Registro delle Imprese, C.F. P. IVA n. 01784840439.
Per qualsiasi informazione in merito agli ordini, alle spedizioni e, più in generale, agli acquisiti, è possibile contattare il customer care Isabell ai seguenti recapiti:
- – Email customer care: customercare@massimomelchiorri.it
- – Numero telefonico: (+39) 334 2980441
Art. 1 – Accettazione delle condizioni generali di vendita e conclusione del contratto
Il contratto stipulato tra Isabell S.r.l. (di seguito “Isabell”) e il Cliente (ossia il soggetto, persona fisica, che effettua l’acquisto sul Sito, non riferibili alla propria attività commerciale, imprenditoriale o professionale) deve intendersi concluso con l’accettazione, anche solo parziale, dell’ordine da parte di Isabell. Nel caso di mancata accettazione dell’ordine, Isabell provvederà a darne in ogni caso tempestiva comunicazione al Cliente. Effettuando un ordine nelle varie modalità previste, secondo il form di ordine presente sul Sito (di seguito l’”Ordine”), il Cliente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni a lui fornite durante la procedura d’acquisto e di accettare integralmente le presenti condizioni generali (di seguito le “Condizioni”). Le presenti Condizioni possono essere stampate o salvate su supporto durevole, nel rispetto di quanto previsto dall’art. 12 del D.Lgs. 70/2003 e dall’art. 51 del D.Lgs. 206/2005, così come modificato dal D.Lgs. 21/2014.Art. 2 – Modalità di acquisto
I prodotti Massimo Melchiorri offerti in vendita da Isabell sono unicamente quelli presenti sul sito massimomelchiorri.it al momento dell’inoltro dell’Ordine, così come descritti nelle relative schede informative. Resta in ogni caso inteso che le immagini a corredo della scheda descrittiva di un prodotto sono ad esclusivo scopo informativo e possono non essere perfettamente rappresentative delle sue caratteristiche ma differire ad es. per colore e dimensioni (anche in ragione del browser e del monitor utilizzati per l’accesso al Sito e la visualizzazione delle immagini). Il Cliente per effettuare un Ordine dovrà compilare in ogni sua parte il relativo form presente sul Sito ed inviare il medesimo dopo aver attentamente visionato le Condizioni, nonché le caratteristiche del prodotto e/o dei prodotti che intende acquistare. Il Cliente dovrà altresì richiedere a Isabell, ove la desideri, l’emissione di fattura fiscale relativa all’acquisto, ai sensi dell’art. 22 D.p.R. n. 633/1972. La corretta ricezione dell’Ordine è confermata mediante una risposta via e-mail, inviata all’indirizzo di posta elettronica comunicato dal Cliente. Tale messaggio di conferma riporterà sinteticamente le condizioni di acquisto, come previsto dalla normativa applicabile, nonché i dati inseriti nell’Ordine dal Cliente, affinché lo stesso possa verificare gli stessi ed eventualmente comunicare senza ritardo le necessarie correzioni di dati errati.Art. 3 – Prezzi e Modalità di pagamento
I prezzi indicati sul sito sono da considerarsi comprensivi delle tasse e dell’IVA. Eventuali costi di spedizione o spese di pagamento vengono in ogni caso comunicati preventivamente al Cliente attraverso il sito o le presenti Condizioni. Sono previste le seguenti modalità di pagamento:PayPal
Per il pagamento può essere utilizzato dal cliente il circuito PayPal secondo le modalità specifiche dello stesso www.paypal.com. La sicurezza delle transazioni è garantita da un sistema di crittografia dei dati (SSL) e da collegamenti diretti, protetti e certificati.Carta di credito (tramite circuito PayPal)
Nei casi di acquisto della merce con modalità di pagamento Carta di Credito, la transazione potrà avvenire attraverso il server sicuro PayPal. In nessun caso ed in nessuna fase del pagamento Isabell sarà in grado di conoscere le informazioni relative alla carta di credito del Cliente, trasmesse tramite connessione protetta direttamente al sito dell’istituto bancario che gestisce la transazione. Nessun archivio informatico di Isabell conserverà tali dati e pertanto in nessun caso Isabell potrà essere ritenuta responsabile per l’eventuale uso fraudolento e indebito di carte di credito da parte di terzi all’atto del pagamento. La sicurezza delle transazioni è garantita da un sistema di crittografia dei dati (SSL) e da collegamenti diretti, protetti e certificati.Bonifico
In caso di acquisto con bonifico, verranno visualizzate le coordinate bancarie per il pagamento. La spedizione della merce avverrà solo alla ricezione effettiva del pagamento in banca. Il venditore si riserva la facoltà di richiedere al cliente documenti integrativi comprovanti la titolarità della carta di credito. In mancanza dell’invio della documentazione il venditore riserva la facoltà di non accettare l’ordine.Pagamento con assegno
Il pagamento con assegno e valido solo per l’Italia e dovrà essere spedito con posta assicurata a: Isabell srl Corso Dalmazia n153, 62012 Civitanova Marche, (MC) Italia. Indicando nell’intestazione Isabell srl, una volta verificata la validità dell’assegno 4/5gg si potrà procedere con l’ordine, in caso contrario l’ordine sarà annullato, l’assegno sarà rispedito al mittente.Art. 4 – Consegna dei prodotti e relative spese
I prodotti acquistati verranno consegnati all’indirizzo indicato dal Cliente nell’Ordine entro 24-48 ore dall’accettazione dell’Ordine da parte di Isabell, al costo indicato specificamente nel Sito prima dell’invio dell’Ordine. Isabell si riserva la facoltà di accettare o meno consegne richieste fuori dai confini italiani o europei. In ogni caso, per consegne da eseguirsi fuori dai confini italiani, le spese di spedizione ed i tempi di consegna potrebbero subire variazioni. Relativamente alle consegne richieste in paesi non appartenenti all’Unione Europea, eventuali spese doganali di importazione saranno a carico del destinatario. Si invita pertanto il Cliente a contattare preventivamente le autorità doganali del proprio paese per verificare i costi e gli eventuali limiti di importazione. I tempi di consegna indicati da Isabell devono considerarsi come puramente indicativi ed un ritardo rispetto agli stessi, ovvero l’eventuale consegna effettuata con successive spedizioni frazionate non legittimano il Cliente al rifiuto della consegna medesima ed alla richiesta di risarcimenti o indennizzi. Al momento della consegna dei prodotti, il Cliente è tenuto a controllare:- – che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto.
- – che l’imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o comunque alterato, anche nei materiali di chiusura (nastro adesivo o reggette metalliche).
Art. 5 – Diritto di recesso
Ai sensi dell’art. 52 del D. Lgs. 206/2005, così come modificato dal D.Lgs. 21/2014, il Cliente potrà recedere dalle Condizioni e pertanto dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di addurre motivazioni e senza alcuna penalità, entro 14 (quattordici) giorni lavorativi dalla data di ricevimento dei prodotti. Per esercitare il diritto di recesso di cui al precedente articolo 5.1, Il cliente dovrà inviare a Isabell una comunicazione in tal senso, entro i termini indicati, al seguente indirizzo email customercare@massimomelchiorri.it, ovvero utilizzare l’apposito modulo presente sul Sito. In caso di recesso il Cliente dovrà reinviare a sue spese i prodotti a Isabell entro 14 (quattordici) giorni dal recesso medesimo, al seguente indirizzo: Isabell srl, Corso Dalmazia n153, 62012 Civitanova Marche, (MC) Italia. La merce dovrà essere restituita integra, completa di tutte le sue parti insieme alla loro scatola originale, che è considerata a tutti gli effetti parte integrante del prodotto stesso e che non deve essere stata in nessun modo danneggiata e/o alterata nè utilizzata come unico imballaggio esterno. La calzatura deve essere costudita ed eventualmente adoperata per il tempo strettamente necessario per stabilirne e verificarne natura, caratteristiche e taglia, secondo la normale diligenza, senza che vi siano segni di usura o sporcizia, nel rispetto delle condizioni di seguito riportate:- – il diritto di recesso potrà applicarsi al prodotto acquistato nella sua interezza; non è infatti possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato (es.: accessori, complementi, ecc…);
- – perché il recesso sia possibile, il prodotto dovrà essere integro e restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria: etichette, cartellini, tags, sigilli, ecc…), le suole devono essere in perfette condizioni e non presentare segni di alcun tipo.
- – le spese di spedizione (ed eventuali spese doganali, se presenti) per la restituzione del bene saranno ad esclusivo carico del Cliente;
- – la spedizione, fino all’attestato di avvenuto ricevimento nella sede indicata da Isabell, è sotto la completa responsabilità del cliente;
- – in caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, Isabell ne darà comunicazione al Cliente, per consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere da lui scelto ed ottenere il relativo rimborso; il prodotto sarà quindi messo a disposizione del Cliente, contemporaneamente annullando la richiesta di recesso;
- – Isabell non risponderà in nessun modo per danneggiamento, furto, smarrimento occorsi durante o comunque in dipendenza della spedizione per la restituzione.
- – il prodotto restituito e/o i suoi accessori, e/o la sua confezione non sono integri;
- – il prodotto è mancante della sua confezione esterna e/o dell’imballo interno originale;
- – il prodotto è mancante di elementi integranti lo stesso e/o accessori (ad. Es. chiusure, lacci, fibbie, ecc.).
Art. 6 – Reclami e richiesta di informazioni
Ogni eventuale reclamo o richiesta di informazione potrà essere indirizzato a Isabell ai seguenti recapiti:- – email customer care: customercare@massimomelchiorri.it
- – numero telefonico: (+39) 334 2980441
